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售后服务组织应提供内部保障包括什么?
添加时间:2017/9/11 录入:北京华道众合咨询公司 来源:北京华道众合咨询公司
a) 长期保持服务专业技术培训和业务人员的业务技能培训,使其有良好的素质和能力;
b) 定期或不定期的服务文化的培训;
c) 有效的评优、奖励、晋升和员工关怀机制。
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