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行业知识
售后服务组织培训一般包括哪些内容？
添加时间：2018/4/18 录入：北京华道众合咨询公司 来源：北京华道众合咨询公司
培训的内容应包括专业技术方面，以及营销、顾客沟通方面，人员素质方面等；组织应有年度或定期的培训计划，并对培训结果进行考核，确保服务人员的能力和素质满足要求。
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