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商品售后服务认证
通过商品售后服务认证的企业有哪些市场竞争优势?
添加时间:2018/6/3 录入:北京华道众合咨询公司 来源:北京华道众合咨询公司
企业要在竞争激烈的商品市场中争得一席之地,不但要以质量好的商品及合理的价格为基础,更要以满意的售后服务赢得用户的信赖,让客户不仅在形式上接受企业的商品,而且在心理上认可企业的服务。近年来,国内企业依靠科技进步,调整产品结构,加强质量管理等手段,使商品质量的整体水平有了明显提高,同类商品质量上的差异越来越小,已很难找出明显的质量优势。但从为客户提供的售后服务质量来看,却不尽相同,存在明显差别,商品售后服务质量已成为企业间竞争的新焦点。已通过售后服务认证的企业有明显的竞争优势。
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