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商品售后服务认证
售后服务认证机构的能力分析和评价系统涉及哪些活动?
添加时间:2018/6/30 录入:北京华道众合咨询公司 来源:北京华道众合咨询公司
(1)对认证业务范围的专业特点进行分析与风险评估,确定认证业务范围分类
(2)针对不同认证业务范围,分析认证人员从事认证评价活动宜具备的管理能力和专业能力要求、培训需求,并确定资格准则
(3)针对不同认证业务范围,分析认证评价作业指导书的编制需求,并编制必要的文件
(4)认证人员管理能力和/或专业能力的评价、培训和日常监督
(5)认证实施过程中的专业能力管理
(6)认证业务范围的扩大和缩小管理
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