衢州认证公司如何组建、委派服务认证评价组?
添加时间:2018/7/9 录入:北京华道众合咨询公司 来源:北京华道众合咨询公司
(1)考虑商品售后服务认证领域专业审查员与非专业审查员组成评价组,实施服务特性的检验或检测 (2)由专业审查员承担服务特性的公开检验或检测,必要时借助设施设备 (3)由专业审查员与非专业审查员分担服务特性的暗访(神秘顾客实施检验或检测),必要时借助设施设备
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