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商品售后服务认证
淮安企业《服务认证 管理要求审核报告》格式(示例)
添加时间:2018/7/10 录入:北京华道众合咨询公司 来源:北京华道众合咨询公司
第1部分:基本信息,如认证编号、服务名称、服务提供者及其地址、组织名称及其统一社会信用代码、组织地址、联系人、审核目的、审核范围、审核准则、审核时间、审核组。
第2部分:正文,如认证范围界定、认证模式(审核方法、方式)、审核综述(组织简介、管理要求实施情况、管理绩效情况、不符合项和问题,以及改进要求)、审核结论(可以采用定性成熟度表示)。
第3部分:声明,可包括:
a.本次审核是在有限的时间内并在有限的资源条件下进行的,审核证据是建立在可获得信息的样本基础上,审核基于抽样,存在风险,审核组对抽样负责;
b.本次审核采用的方式可能存在的风险说明;
c.所有审核人员在审核前均以文件形式作出了公正性、独立性和保密性承诺,并与受审核组织无直接的利益关系等,以及对审核中接触到的任何非公开文件资料,审核组承担保密义务等。
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