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江苏苏州美的清洁电器股份公司荣获五星级售后服务认证证书

添加时间:2018/9/15  录入:北京华道众合咨询公司  来源:中国家电网

      8月下旬,经认证中心专家严格审核和评审委员会评定,江苏美的清洁电器股份公司的售后服务能力达到五星级最高标准,这一标准符合国家GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》,以及全国商品售后服务评价达标认证的评审委员会《家用和商用电器设备售后服务要求》标准。据悉,这是中国吸尘器行业首个符合商品售后服务评价体系国家标准和全国售后服务系统标准的“五星级售后服务认证”,填补了吸尘器行业多年的空白。与此同时,这也证实了美的清洁电器售后服务能力在国家标准之上更加完善,做到了真正的行业领先。
      江苏美的清洁电器股份有限公司于1994-06-30在苏州市工商行政管理局登记成立。法定代表人朱凤涛,公司经营范围包括吸尘器、擦窗机、打蜡机、冰箱净水器、家用清洁卫生器具等。

      美的清洁电器获得五星认证的六大秘笈

■ 美的送修拥有网点1800多家,地级市覆盖率可达100%。

■ 至尊VIP服务,上门、寄修、送修多种服务方式可供任性选择。

■ 1小时响应用户、24小时完成,24小时完成率可达88%。

■ 服务热线、微信公众号、APP等多种报修渠道,满足多级别受众群。

■ 微博、贴吧、电商评价等多维度监控,第一时间发现并解决客诉。

■ 经评审,美的荣获五星级售后服务认证。

      美的清洁电器售后服务为行业提供标本

      江苏美的清洁电器公司成为行业首个获得“五星级售后服务认证”的清洁电器公司,这是美的清洁电器的荣耀,同时也是行业对美的的认可。一直以来,吸尘器市场的产品角逐之战从未停息,却忽略了服务水平的提升,“美的清洁电器五星级售后服务认证”将引导行业更加关注服务体系的完善,让用户获得更好的购买、服务体验。

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